Perguntas frequentes
Qual é a vossa política de devolução?
We offer a 30-day hassle-free return policy. If you’re not completely satisfied with your purchase, simply contact us to initiate a return or exchange. Items must be unused, with tags attached, and in their original packaging.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. O nosso checkout é seguro e encriptado para a tua proteção.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a fazer?
Se precisares de fazer alterações ou cancelar a tua encomenda, contacta-nos nas primeiras 12 horas após a compra. Depois de a encomenda ser processada, poderá não ser possível fazer alterações.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para muitos países. Os custos de envio e os prazos de entrega para encomendas internacionais são calculados no checkout.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são normalmente processadas em 1-2 dias úteis. Os prazos de envio variam consoante a localização, mas a maioria dos clientes recebe a encomenda em 5-7 dias úteis. Também há opções de envio expresso disponíveis no checkout.
Oferecem envio grátis?
Sim! Oferecemos envio grátis em todas as encomendas acima de $50. Para encomendas abaixo de $50, aplicam-se as taxas de envio padrão.
Posso rastrear a minha encomenda?
Absolutely! Once your order is shipped, you’ll receive a tracking number via email. Use this number to track your package on our website or the carrier’s website.
E se o meu produto chegar danificado ou com defeito?
Todos os produtos têm a nossa garantia de satisfação. Se algo chegar danificado ou não funcionar como esperado, contacta-nos nos primeiros 30 dias e vamos resolver com uma substituição ou reembolso.