Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
We offer a 30-day hassle-free return policy. If you’re not completely satisfied with your purchase, simply contact us to initiate a return or exchange. Items must be unused, with tags attached, and in their original packaging.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro pago es seguro y está encriptado para tu protección.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Una vez procesado el pedido, es posible que no se puedan realizar modificaciones.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a muchos países del mundo. Los costos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en 5-7 días hábiles. También hay opciones de envío urgente disponibles al finalizar la compra.
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Absolutely! Once your order is shipped, you’ll receive a tracking number via email. Use this number to track your package on our website or the carrier’s website.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción. Si algo llega dañado o no funciona como debería, contáctanos dentro de los 30 días y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.